Política de reembolso
Política de reembolso – Tesoros celestiales
En Heavenly Treasures , su satisfacción es nuestra prioridad. Entendemos que, a veces, las cosas pueden no salir como se planean y estamos aquí para garantizar un proceso de reembolso sin complicaciones ni inconvenientes.
🌟 Nuestra política de reembolso
- Elegibilidad: Los artículos son elegibles para un reembolso si se devuelven dentro de 30 días de entrega, en su estado original, sin usar y en el embalaje original.
- Artículos no reembolsables: Algunos artículos, como los productos personalizados o de venta final, no son elegibles para reembolsos. Esto estará claramente indicado en la página del producto.
- Comprobante de compra: Se requiere un recibo válido o una confirmación de pedido para procesar su reembolso.
🌟 Cómo solicitar un reembolso
1️⃣ Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en [insertar correo electrónico/formulario de contacto].
2️⃣ Proporciona los detalles de tu pedido y el motivo de la devolución.
3️⃣ Envíenos el artículo de vuelta a la dirección proporcionada por nuestro equipo de soporte.
🌟 Proceso de reembolso
- Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
- Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 7 días hábiles a su método de pago original.
🌟 Artículos dañados o defectuosos
Si su artículo llega dañado o defectuoso, notifíquenoslo dentro de 7 días de recibirlo. Organizaremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional.
Estamos aquí para garantizar que su experiencia con Heavenly Treasures sea absolutamente celestial. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dude en comunicarse con nosotros.
¡Gracias por elegir Heavenly Treasures! 🌟